Юрист по защите прав потребителей
Узкопрофильные юристы
Работаем при цене иска от 100 000 руб.
Бесплатная консультация
юриста по телефону и онлайн
Честный прогноз
перспектив дела без навязывания услуг
В современном мире, где отношения между потребителем и коммерческой организацией стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, роль юриста по защите прав потребителей становится все более значимой и востребованной. Потребитель, как более слабая сторона в отношениях с производителями и продавцами, нуждается в эффективных механизмах защиты от недобросовестных практик.
Юрист по правам потребителей специализируется на оказании правовой помощи гражданам, чьи права были нарушены в результате приобретения некачественных товаров или получения ненадлежащих услуг. Он компетентен в знании законодательства, касающегося защиты прав потребителей, и умеет результативно использовать эти знания для отстаивания их интересов. Специалист в области потребительского права консультирует по защите интересов потребителя, осуществляет юридическую экспертизу обстоятельств дела, формирует тактику защиты и представляет интересы доверителей в судебных инстанциях и других органах.
Консультация с юристом дает возможность получить от продавца или поставщика услуг не только компенсацию за нанесенный ущерб, но и штрафные санкции, пени и возмещение морального ущерба. Наш юрист по защите прав потребителей окажет содействие в защите ваших прав и достижении компенсации убытков, причиненных недобросовестными продавцами и исполнителями.
Вас проконсультирует руководитель компании
Багиров Сергей Исрафилович
Задайте вопрос юристу бесплатно
Оставьте свой номер телефона и мы Вам перезвоним
Нажимая кнопку «Заказать звонок», Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Услуги юриста по защите прав потребителей: когда требуется помощь
Наиболее часто востребованная юридическая поддержка в сфере защиты потребительских прав включает такие ситуации:
- Реализация товаров с дефектами. Сюда относится покупка продукции, не отвечающей действующим нормативам качества, безопасности или заявленным параметрам. Это могут быть товары с браком, просроченные или не соответствующие описанию. В такой ситуации юрист по защите прав потребителей содействует покупателю в возврате товара продавцу, его обмене на качественный аналог или в получении компенсации за причиненный ущерб.
- Некачественное оказание услуг. Это предоставление услуг, не соответствующих оговоренным условиям, требованиям безопасности или профессиональным стандартам. Например, некомпетентная медицинская помощь, юридическая помощь или оказание туристической услуги с недостатками. Если услуга оказана плохо, юрист по защите прав потребителей поможет аннулировать соглашение и добиться возмещения убытков.
- Просрочка выполнения работ или оказания услуг. В случае нарушения установленных сроков, юрист окажет помощь потребителю во взыскании пени или расторжении договора с получением компенсации.
- Предоставление ложных сведений о товаре или услуге. Если покупателю предоставили недостоверные или неполные сведения о товаре или услуге, юрист поможет расторгнуть договор и получить возмещение.
- Уклонение от гарантийных обязательств. Законодательство по правам потребителей точно определяет ситуации, когда продавец обязан удовлетворить требования потребителя, возникшие из-за обнаруженных недостатков. Наши юристы помогут обязать исполнителя произвести гарантийный ремонт, заменить товар, вернуть деньги, а также компенсировать убытки и моральный вред, нанесенные потребителю.
Выигранные дела
Взыскали причиненный ТС ущерб с управляющей компании
- Суть дела: В связи с ненадлежащей эксплуатацией подземного паркинга произошло повреждение автомобиля нашего доверителя. Управляющая компания отказалась возместить ущерб.
- Решение суда: Суд обязал управляющую компанию возместить ущерб, причинённый автомобилю.
Через суд взыскали убытки с изготовителя кухни
- Суть дела: Доверитель заказал изготовление кухонного гарнитура. Подрядчик не исполнил взятые обязательства, а спустя некоторое время компания была ликвидирована.
- Решение суда: Наши юристы доказали, что убытки надлежит взыскать с учредителя ликвидированной компании.
Добились взыскания страхового возмещения после залива
- Суть дела: При сходе талых вод произошло затопление помещений нашего доверителя. Страховая компания отказала в выплате страхового возмещения.
- Решение суда: Суд взыскал страховое возмещение в полном объёме.
Вернули уплаченные денежные средства за авиабилеты
- Суть дела: Сотрудники аэропорта безосновательно недопустили на рейс несовершеннолетнего сына нашего доверителя.
- Решение суда: По претензии, подготовленной нашими юристами, аэропорт обратился к страховой компании, которая произвела выплату убытков.
Этапы работы юриста по правам потребителей
Работа юриста по защите прав потребителей обычно включает в себя несколько этапов:
Первичная консультация и анализ ситуации. На этом этапе юрист внимательно выслушивает клиента, выясняет суть проблемы, задает уточняющие вопросы и изучает представленные документы: договоры, чеки, квитанции, гарантийные талоны, переписку с продавцом или исполнителем услуг.
Цель первичной консультации – получить максимально полное представление о ситуации, оценить перспективы дела и определить дальнейшую стратегию действий. Юрист по правам потребителей проводит правовой анализ обстоятельств, выявляет нарушения прав потребителя и разъясняет клиенту его законные права и возможности.
Важно отметить, что на первичной консультации наш юрист честно оценивает перспективы дела, предупреждает о возможных рисках и затратах и предлагает наиболее оптимальные пути решения вашей ситуации.
Разрешение конфликта в досудебном порядке. Данный этап подразумевает подготовку и отправку претензии продавцу, производителю или поставщику услуг. В этой претензии юрист детально излагает суть нарушения прав потребителя, подкрепляет свои доводы ссылками на соответствующие законы и формулирует требования об устранении нарушений добровольно. Эти требования могут включать: возврат денег за товар, работу или услугу ненадлежащего качества, замену товара, исправление дефектов, выплату штрафных санкций, покрытие убытков и компенсацию морального ущерба.
Юрист по защите прав потребителей ведет переговоры с представителями продавца и исполнителя, защищает интересы своего клиента и старается добиться мирного урегулирования конфликта. Досудебное урегулирование имеет большое значение, поскольку позволяет избежать долгих и дорогостоящих судебных разбирательств.
- Обращение в судебные органы. Если досудебное урегулирование не приносит желаемого результата, обращение в суд становится обязательным шагом для защиты интересов потребителя. Юрист корректно формирует исковые требования, предоставляет доказательства, принимает участие в судебных заседаниях и добивается положительного решения в пользу клиента. Суд может обязать продавца или исполнителя услуг исправить нарушения, возместить убытки, выплатить неустойку и компенсировать моральный вред. Вынесение судом решения в пользу потребителя является заключительным этапом работы юриста и позволяет потребителю в полной мере восстановить свои нарушенные права и получить полное возмещение причиненного ущерба.
Наши юристы по защите прав потребителей в Екатеринбурге всегда готовы предоставить квалифицированную помощь и поддержку клиенту на любом этапе защиты его прав.
Задайте вопрос юристу бесплатно
Оставьте свой номер телефона и мы Вам перезвоним
Нажимая кнопку «Заказать звонок», Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Защита прав потребителей: важные нюансы
- При возникновении разногласий относительно качества товара или услуг, решающее значение имеет независимая экспертиза. Подготовленное компетентным экспертом заключение обладает значительным весом в судебном процессе и способно склонить чашу весов в сторону потребителя. Наши юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей, окажут содействие в выборе независимого экспертного учреждения, формулировании вопросов для эксперта и контроле за ходом экспертизы, гарантируя непредвзятость и достоверность итоговых данных.
- В соответствии с законодательством по правам потребителей, потребителю предоставляется право выбора одного из нескольких вариантов определения территориальной подсудности дела: по юридическому адресу ответчика; по месту проживания или временного пребывания истца; по месту, где был заключен или исполнен договор. Существенно, что право выбора подсудности принадлежит потребителю, и суд не имеет права отклонить иск, если потребитель воспользовался одним из установленных законом вариантов.
- В случае подачи исков, связанных с нарушением прав потребителей, и при условии, что сумма иска не превышает 1 000 000 рублей, потребители не оплачивают государственную пошлину. Это значительное преимущество, которое делает доступным правосудие для широкого круга граждан.
- Обращение в Роспотребнадзор может стать эффективным способом защиты своих прав, особенно в случаях, когда нарушение носит массовый характер или затрагивает интересы неопределенного круга лиц.
Отзывы о нашей компании
Довольные клиенты - это то, ради чего мы работаем. Мы благодарим доверителей за высокую оценку нашей работы, которая подтверждается отзывами и рекомендациями.
Видеоотзывы
Текстовые отзывы
